রেফারেন্স

2pp শর্তাবলী — স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা বিশ্বাস করি আপনি যা খেলছেন তা বুঝতে পারবেন। আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং খেলার সময় আপনার কী অধিকার আছে তা স্পষ্ট করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এখানে যা বলছি তা প্রযোজ্য — এবং…

বয়স ও যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্বমোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্টেডbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত
2pp 2pp শর্তাবলী — স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত, আপনার নিয়ন্ত্রণে
সাহায্য পাওয়া সহজ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট নয়, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

support@2pp এ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।

মোবাইল যোগাযোগ

হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএসে সরাসরি যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য উপলব্ধ।

ডেটা, সুরক্ষা ও আস্থা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর নিরাপত্তা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা…

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনো প্রকাশ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনাকে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলি। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
লেনদেন ট্র্যাকিং প্রতিটি জমা ও উত্তোলন রেকর্ড করা হয় আপনার অ্যাকাউন্টে। আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য কিছু রেকর্ড বজায় থাকতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি /privacy-policy/ এ পাওয়া যায়। এটি বিস্তারিত করে কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে নেই, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। বিভিন্ন অঞ্চলে বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। সাইন আপের সময় আপনার তথ্য সঠিক দিন এবং যাচাইকরণ শেষ করুন। সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে রিসেট লিংক পাবেন। সেটি অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি ইমেইল না আসে, স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন বা সাপোর্টে জানান।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলীতে নিষিদ্ধ। আমরা ডুয়েল অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে সেগুলো বন্ধ করি এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল ধরে রাখি। প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট রাখে।

না — শুধুমাত্র আপনার নিজের bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারেন। অন্যের ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধির দিকে পরিচালিত করতে পারে।

বড় উত্তোলনের জন্য সাধারণত পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র) এবং ঠিকানা প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আসলে সেগুলো আপলোড করুন। স্পষ্ট ছবি পাঠান এবং তথ্য হালনাগাদ রাখুন।

অফার করা বোনাস গ্রহণ করার মানে আপনি আমাদের বোনাস শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এতে সাধারণত প্লে-থ্রু প্রয়োজনীয়তা বা নির্দিষ্ট গেম শর্তাবলী থাকে। বোনাস অপব্যবহার, গেমিং শর্তাবলী এড়ানো বা একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়, একটি বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইল পাবেন কারণ সহ। সাধারণত সন্দেহজনক কার্যকলাপ, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা যাচাইকরণ সমস্যার কারণে। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন বা support@2pp এ ইমেইল করুন আপিল করতে বা পরিস্থিতি স্পষ্ট করতে।